Telefonmarketing, Kundengewinnung, Kaltakquise, Kundenservice, Neukundengewinnung

VERTRIEB

UVM ist der externe Vertriebspartner für Ihr Unternehmen. Als Spezialist im gehobenen B2B-Telefonmarketing führen wir in Ihrem Namen professionell und verbindlich alle Vertriebsaktivitäten sowohl für Bestandskunden als auch für Neukunden durch.

Angefangen von dem Aufbau einer Vertriebsdatenbank, über die Kalt-Akquisition bis zur Vertragsreife. Unsere Wertschöpfungskette reicht von der Erstkontaktaufnahme, Terminvereinbarung, Marktrecherche bis hin zum direkten Telefonverkauf.

Bei der Betreuung Ihrer bestehenden Geschäftskunden führen wir für Sie einmalige Kundenzufriedenheits-Analysen sowie auch kontinuierliche Kundenbedarfs-Analysen durch. So erhalten Sie Ihr Feedback und zusätzliche Aufträge inklusive.

Unser UVM-Service umfasst u.a. diese Kernkompetenzen:

VERTRIEBSPROZESS

Vertriebsstrategie, Ziele, Vertriebsdatenbank, Telefon-Aktionen, Analyse, Zeitnachweise, Reporting

NEUKUNDEN-GEWINNUNG

Markt-Recherche, Erstkontakt (Kalt-Akquise), Informations-Versand, Terminvereinbarung, Abschluss

BESTANDSKUNDEN-PFLEGE

Kundenzufriedenheits- und Bedarfs-Analyse, Telefon-Kontakte, Informations-Versand, Abschluss

KEY ACCOUNT MANAGEMENT

Organisation, Aufgaben, Betreuungskonzept

KUNDENDATEN-MANAGEMENT

Pflege und Aktualisierung von Ansprechpartnern und Kontaktdetails

KUNDEN-SERVICE

ständige Erreichbarkeit für Ihre Kunden unter eigener, individueller Telefonnummer